Wat er nieuw is in
SolumFlow.

✨ Wat is er nieuw

In plaats van reviews op basis van een vaste review-leeftijd te selecteren, kun je nu een exact Review Date Range definiëren wanneer je een drip campaign maakt.

Voordat je de campaign start, zie je ook:

• Het totale aantal eligible reviews.
• Of reviews overeenkomen met je geselecteerde filters.
• Validatie die voorkomt dat je lege campaigns maakt.

Bestaande op leeftijd gebaseerde campaigns blijven zonder wijzigingen werken.

💡 Waarom je dit gaat waarderen

• Selecteer specifieke batches historische reviews met precisie.
• Bekijk de campaign-impact voordat je deze start.
• Vermijd lege campaigns en onnodige verwerking.
• Ruim review backlogs efficiënter op met Reviews AI.

Ga naar Reputation -> Settings -> Reviews AI -> Drip Campaign om dit in te schakelen:

Neem rechtstreeks contact met ons op via om je feedback achter te laten.

✨ Wat is er nieuw

Je kunt nu een standaard telefoonnummer (SMS & WhatsApp) en e-mailadres voor review requests instellen op locatieniveau. De geselecteerde afzender wordt automatisch gebruikt voor:

• Handmatige review requests
• Campaigns
• Workflows

💡 Waarom je dit gaat waarderen

• Bouw vertrouwen op door requests van een vertrouwd nummer of e-mailadres te versturen.
• Zorg voor een consistentere, merkgebonden customer experience.
• Elimineer verwarring veroorzaakt door automatisch geselecteerde afzenders.
• Verbeter de professionaliteit en geloofwaardigheid van je review requests.

Ga naar Reputation -> Settings -> Email (Phone/WhatsApp) Review Request om dit in te zien:

Neem rechtstreeks contact met ons op via om je feedback achter te laten.

We hebben aanzienlijk verbeterd hoe Prospecting en Marketing Audit Reports het Facebook-profiel van een bedrijf detecteren.

Eerder was de Facebook-profieldetectie vooral afhankelijk van openbaar beschikbare gegevens. Dit betekende dat sommige bedrijven ontbrekende of onjuiste Facebook-profielen hadden, en gebruikers hadden geen manier om deze te corrigeren, wat leidde tot minder nauwkeurige audit rapporten.

Met deze release hebben we de detectienauwkeurigheid versterkt met meerdere gegevensbronnen en de mogelijkheid toegevoegd om een prospect's Facebook-profiel handmatig bij te werken wanneer nodig.

Meerlaagse Facebook-profieldetectie

Facebook-profielen worden nu geïdentificeerd met meerdere bronnen in plaats van te vertrouwen op een enkele openbare lookup. Detectie combineert nu informatie van:

• De website van de prospect
• De lokale profielen van de prospect
• Onze interne datagevers

Dit verbetert aanzienlijk de Facebook-profieldekkering en nauwkeurigheid in Prospecting en Marketing Audit Reports.

Zelfs met verbeterde detectie is openbare informatie niet altijd perfect. Je kunt het Facebook-profiel van een prospect nu handmatig bijwerken als het ontbreekt of onjuist is.

Hoe werk je dit bij:

1. Open een prospect in het Prospecting Tool
2. Navigeer naar het tabblad Social Profiles
3. Voeg de Facebook-profiel-URL toe of werk deze bij
4. Sla je wijzigingen op door onderaan op de knop 'update information' te klikken
5. Daarna wordt je rapport gebaseerd op de nieuwe URL bijgewerkt (het duurt 1-2 minuten, heb geduld)

• Hogere Facebook-profieldetectieaccuratesse
• Betrouwbaardere Social Presence en Marketing Audit Reports
• Gebruikers worden niet meer gehinderd door ontbrekende of verouderde openbare informatie
• Volledige controle over het Facebook-profiel dat voor toekomstige audits wordt gebruikt
• Impact

Deze update verbetert de algehele kwaliteit en geloofwaardigheid van Marketing Audit Reports en biedt agencies de flexibiliteit om bedrijfsinformatie wanneer nodig te corrigeren, zodat elke audit wordt gegenereerd met het meest nauwkeurige beschikbare Facebook-profiel.

Overzicht:

We kondigen met enthousiasme aan dat E-mailacties nu beschikbaar zijn in Bedrijfs- en Aangepaste Objectworkflows.

Wat is nieuw

Eerder waren workflow e-mailacties beperkt tot contacttype workflows. Met deze release kunt u nu automatische e-mails rechtstreeks verzenden vanuit workflows gebouwd op:

• Bedrijfsworkflows
• Workflow voor aangepaste objecten

Voornaamste voordelen

• Automatiseer e-mails vanuit Bedrijfs- en Aangepaste Objectworkflows.
• Bereik gekoppelde contacten zonder aanvullende workflow logica of handmatig activeren
• Ontgrendelt en ondersteunt meerdere aangepaste bedrijfsprocessen en use cases

Hoe het werkt

• Inschakelen in Labs - Navigeer naar Instellingen > Labs en schakel "E-mailactie in Bedrijfs- & Aangepaste Objectworkflows" in
• Open een Bedrijfs- of Aangepaste Objectworkflow.
• Klik op actie toevoegen en zoek naar E-mail verzenden.
• Selecteer het/de koppelingslabel(s) om de contacten te identificeren die het e-mailbericht moeten ontvangen.

• Voor Aangepaste Objectworkflows kunt u kiezen of u wilt verzenden naar het Eerste gekoppelde contact, Meest recent gekoppelde contact of Alle gekoppelde contacten.
• Voeg het e-mailonderwerp en de e-mailinhoud toe.
• Sla uw workflow op en publiceer deze.

Opmerking

• E-mails worden verzonden met behulp van het domein dat voor Bulk E-mail is geconfigureerd.
• U kunt tot 10 koppelingslabels selecteren voor één e-mailactie.
• Als een contact aan meerdere geselecteerde koppelingslabels voldoet, ontvangt deze slechts één e-mailbericht.

🚧 Deze functie is momenteel beschikbaar in Beta.

We presenteren graag Post Sync voor LinkedIn en TikTok (Beta), waarmee u uw gepubliceerde berichten automatisch in Social Planner kunt importeren.

Zodra deze is ingeschakeld, worden uw recente berichten gesynchroniseerd in de planner, zodat u historische inhoud kunt bekijken, prestaties kunt controleren en uw publicatiegeschiedenis naast geplande berichten allemaal op één plek kunt beheren.

🚀 Wat is nieuw

LinkedIn Post Sync (Beta)

Met LinkedIn Post Sync kunt u:

• Historische LinkedIn-berichten naast geplande inhoud bekijken
• Meetgegevens over betrokkenheid bijhouden, inclusief reacties, opmerkingen en shares
• LinkedIn-inhoud beheren vanuit één uniforme publicatiecalendar

TikTok Post Sync (Beta)

U kunt nu:

• Gepubliceerde TikTok-video's in Social Planner importeren
• Historische TikTok-inhoud op één plek bekijken
• Likes, opmerkingen, shares en weergaven bijhouden
• TikTok naast uw andere verbonden social media-accounts beheren
• Automatische dagelijkse inzichtvernieuwing

Betrokkenheidsmeetgegevens voor LinkedIn en TikTok worden elke 24 uur vernieuwd, waardoor uw analytics actueel blijven terwijl u binnen de API-limieten van het platform blijft.

👷 Deze functie gebruiken

• Ga naar Marketing → Social Planner → Instellingen
• Verbind uw LinkedIn-pagina of TikTok-account
• Post Sync inschakelen

• Laat de initiële synchronisatie voltooien
• Bekijk uw gesynchroniseerde berichten en prestatiegegevens in Social Planner

💡 Waarom dit belangrijk is

• Centraliseer gepubliceerde inhoud op meer social mediaplatforms
• Toegang tot historische berichten zonder handmatig importeren
• Controleer betrokkenheid vanuit één unified dashboard
• Vereenvoudig rapportage voor agentschappen en bedrijven
• Beperk de noodzaak om tussen native social media-apps te schakelen

📝 Opmerkingen

LinkedIn

• Beta ondersteunt alleen LinkedIn-organisatiepagina's
• Persoonlijke LinkedIn-profielen worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen
• Reacties, opmerkingen en shares worden elke 24 uur vernieuwd
• PDF-, Event-, Poll- en Article-berichten worden gesynchroniseerd, maar bieden geen ondersteuning voor weergaven in de app
• Vermeldingen, hashtagmarkering en gedetailleerde informatie over getagde gebruikers zijn niet beschikbaar vanwege LinkedIn API-beperkingen
• Verwijderde LinkedIn-berichten blijven zichtbaar in Social Planner aangezien synchronisatie eenrichtingsverkeer is (LinkedIn → Social Planner)

TikTok

• Beta ondersteunt zowel persoonlijke als bedrijfs-TikTok-accounts
• Likes, opmerkingen, shares en weergaven worden elke 24 uur vernieuwd
• Video's worden afgespeeld met behulp van TikTok's gehoste speler
• Gesynchroniseerde TikTok-video's kunnen niet in nieuwe berichten worden gekloond vanwege API-beperkingen
• Locatietags, getagde gebruikers en muziekgegevens zijn niet beschikbaar via de TikTok API
• Verwijderde TikTok-berichten blijven zichtbaar in Social Planner aangezien synchronisatie eenrichtingsverkeer is (TikTok → Social Planner)