Functie

Vang bezoekers op met een chatvenster

Bezoekers stellen direct een vraag op je website — ook als je offline bent.

Bezoekers die een vraag hebben maar geen formulier invullen, vertrekken meestal zonder iets te doen. Met de chat vang je die mensen op.

Meer leads van je website

Elke bezoeker met een vraag is een potentiële klant

De website-chat is een klein venster rechtsonder op je site. Bezoekers typen hun vraag, en jij (of je team) antwoordt vanuit de centrale inbox. De gegevens van de bezoeker worden automatisch opgeslagen als nieuw contact in je CRM.

  • Aanpasbaar design: Pas de kleuren, teksten en positie aan zodat de chat past bij je website.
  • Automatische leadregistratie: Naam en e-mail worden vastgelegd — ook als je niet online bent.
  • Offline modus: Als je niet beschikbaar bent, kan de chat een bericht achterlaten dat je later opvolgt.

Alle informatie wordt direct opgeslagen in het CRM, inclusief gespreksgeschiedenis.

Daarnaast kun je de chatbot inzetten op meerdere kanalen, zoals je website, WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram DM. Alles beheer je vanuit één centrale inbox.

Direct actie vanuit de chat

Van chat naar afspraak in een paar klikken

Een bezoeker stelt een vraag via de chat. Jij beantwoordt het, deelt je boekingslink, en de bezoeker boekt dezelfde avond een intake. Alles vanuit één systeem.

Alles op één plek

Van chatbezoeker naar klantprofiel in je CRM

Elk chatgesprek wordt automatisch gekoppeld aan een contactprofiel. De bezoeker wordt aangemaakt als nieuw contact als die nog niet bestaat. Alle berichten zijn later terug te vinden onder het klantprofiel — net als e-mails en WhatsApp.

Voor bezoekers voelt het laagdrempelig, voor jou blijft alles gestructureerd.

Jouw uitstraling

Een chatwidget die past bij je merk

Pas de kleuren, teksten, positie en welkomstboodschap aan. Het chatvenster voelt als een natuurlijk onderdeel van je website — geen opvallende pop-up, maar een uitnodigende optie voor bezoekers die een vraag hebben.

Website Chat

Veelgestelde vragen

Moet ik altijd online zijn om de chat te beantwoorden?
Ja, elk chatgesprek wordt gekoppeld aan het contactprofiel. De bezoeker wordt automatisch aangemaakt als nieuw contact als die nog niet bestaat.
Nee. Als je offline bent, kunnen bezoekers een bericht achterlaten met hun naam en e-mail. Je ontvangt een melding en kunt later reageren via de centrale inbox.
Ja, wij plaatsen de chatwidget op je website en stellen het design en de welkomsttekst in. Jij hoeft alleen te reageren als er een bericht binnenkomt.
Zeker weten. Je kunt de chatbot en live chat integreren met andere onderdelen van SolumFlow. Zo kun je de chatbot bijvoorbeeld laten doorverwijzen naar je afsprakenplanner (of direct een afspraak inplannen als je die module gebruikt). Ook kan de chat een simpel offerteformulier toesturen en de ingevulde gegevens rechtstreeks in je CRM opslaan. Het resultaat: minder heen-en-weer gemail en sneller schakelen met je prospects.
Zeker. Je kunt de chatbot zo instellen dat hij bezoekers naar jullie agenda leidt als ze interesse tonen in een kennismaking of afspraak. De bezoeker kiest een tijdstip en de afspraak staat direct in jullie agenda. Dit scheelt veel heen-en-weer gemail.

Bekijk de andere functies:

PRO

Online community

Een plek waar klanten en cursisten elkaar ontmoeten, vragen stellen en ervaringen delen.
PRO

Advertentiebeheer

Bekijk de prestaties van je Facebook en Google Ads direct in je dashboard.

Dashboard

Leads, afspraken, omzet en taken — zie in 10 seconden hoe je business ervoor staat.

Funnels & landingspagina’s

Bouw landingspagina’s, aanmeldpagina’s en verkooppagina’s — zonder technische kennis.

Slimme opvolging

Leads die niet reageren krijgen automatisch een herinnering via e-mail, SMS of WhatsApp.
PRO

Cursusomgeving

Bied cursussen, trainingen of modules aan die klanten in eigen tempo doorlopen.