Functie
Al je klanten, gesprekken en notities op één plek
Geen spreadsheets, geen losse lijstjes — gewoon één overzicht waar je alles terugvindt.
Je weet altijd wat je met een klant hebt besproken, wanneer de laatste sessie was, en wat de volgende stap is. Geen giswerk meer. En als je een VA inhuurt, kan die direct mee.
Alles op één plek
Eén klantprofiel in plaats van tien tabbladen
Elk contact heeft een eigen profiel met alle relevante informatie: contactgegevens, gesprekshistorie, notities, afspraken, betalingen en e-mails. Je hoeft niet meer te zoeken in losse apps of spreadsheets.
- Contactgegevens en tags: Voeg aangepaste velden en labels toe zodat je klanten kunt segmenteren en filteren.
- Gesprekshistorie: Zie alle berichten — e-mail, WhatsApp, SMS, chat — in chronologische volgorde onder het klantprofiel.
- Notities en taken: Voeg interne notities toe en maak taken aan die gekoppeld zijn aan het contact.
- Activiteitenlog: Bekijk precies wanneer een klant een mail heeft geopend, een formulier heeft ingevuld, of een betaling heeft gedaan.
Samenwerken met je team
Werk samen zonder dat er iets verloren gaat
Of je nu alleen werkt of met een team: alle klantinformatie is toegankelijk voor de juiste mensen. Een VA kan direct mee, een collega neemt moeiteloos over.
- Meerdere gebruikers: Geef teamleden toegang met de juiste rechten — van alleen lezen tot volledig beheer.
- Taaktoewijzing: Wijs taken toe aan specifieke teamleden en houd de voortgang bij.
- Importeren: Verhuizen van een ander CRM? Importeer je bestaande contacten eenvoudig via CSV.
Slim segmenteren
Filter en groepeer je contacten op elke manier
Gebruik tags, aangepaste velden en slimme lijsten om je contacten te organiseren. Zo kun je gerichte e-mails sturen, specifieke groepen opvolgen, of precies zien welke klanten in een bepaald traject zitten.
- Tags: Label contacten automatisch of handmatig — bijv. “intake gehad”, “VIP”, “oud-klant”.
- Aangepaste velden: Voeg eigen velden toe die passen bij jouw business — van “voorkeurstijd” tot “pakketkeuze”.
- Slimme lijsten: Maak dynamische lijsten die automatisch updaten op basis van criteria.
Je stelt de regels één keer in. Daarna draait het systeem vanzelf mee met je bedrijf.
Wil je dit liever uitbesteden? Dan maken wij eerst een analyse van je bedrijfsproces en richten de automatiseringen volledig voor je in.
Alles is gekoppeld
Je CRM is het hart van je hele systeem
Het CRM staat niet los — het is verbonden met alles. Je agenda, je e-mailflows, je pipeline, je betalingen. Alles wat een klant doet, komt samen in één profiel. Dat maakt het CRM het startpunt voor elke actie en elk inzicht.
Je ziet altijd de volledige context van een gesprek. Dat maakt reageren sneller, persoonlijker en consistenter — voor jou én je team.
Het CRM vormt hiermee het hart van je hele klantreis, van eerste contact tot langdurige klant.
Klantoverzicht
- Eén profiel per klant met alle info, notities en gesprekken
- Zie direct de volledige geschiedenis per contact
- Koppeling met agenda, pipeline, betalingen en e-mails
- Makkelijk overdraagbaar aan een VA of teamlid
